返品ポリシー
【M2Cオンラインストアでは、7日間の返品期間を提供しています】
・サイズ交換についてのみ、1回のご注文につき1度まで可能となります。その際、ご返送時の送料はお客様負担となり、交換後に商品をお届けする際の送料は当社が負担いたします。
・変更希望サイズが品切れの場合は、交換ができない場合があります。
・万が一商品に欠陥があった場合、送料は当社が負担いたします。その際、必ずメールにてご連絡の上、商品到着から7日以内にお送りください。
【返品交換のご連絡先】
カスタマーサービスメールアドレス：info@m2-climbing.com
メールに以下の情報をすべて記載してください。
・お名前
・注文番号
・連絡先電話番号
・返品交換品名
・返品交換の理由
返品交換の申請を受け取り次第、カスタマーサービス担当者がご連絡し、その後の手続きについてお知らせいたします。
【以下のような場合は、返品・交換をお受けすることができません】
・商品到着後から7日間の返品期間を超過している。
・カラーが原因による返品・交換。
・商品の付属品（タグ・袋・シールなど）が不足しているか、破損が見られる。
・一度でもご使用（試着は除く）になられた形跡がある、またはお直し・洗濯・クリーニングした形跡がある。
・人為的な汚れや破損、化粧品などの付着、タバコなどの臭いの付着がある。
・M2Cオンラインストア以外で購入した商品については、購入元の販売チャネルにお問い合わせください。
